Director General
Desde 1994 MAINED ha conseguido y consolidado una clara posición de liderazgo en la prestación de servicios integrales que externalizan las empresas.
Las ventajas de externalizar los servicios son claras: permiten a las empresas centrarse en sus productos y servicios, dejando a las empresas especializadas el mantenimiento y cuidado de sus instalaciones recibiendo un servicio integral y personalizado.
En MAINED analizamos las necesidades de todos nuestros clientes, para ofrecerles una solución personalizada y acorde a la actividad empresarial de cada cliente, logrando los resultados de eficiencia y calidad que garantiza en cada uno de sus procesos de trabajo.
La implantación de un sistema propio de trabajo, basado en personal especializado que desarrolla su actividad de forma coordinada, ha permitido a MAINED, ofrecer a sus clientes soluciones globales adaptadas a los servicios solicitados.
MAINED, fomenta una comunicación directa y transparente con las diferentes personas responsables del servicio, con el fin de garantizar la óptima ejecución del mismo y solucionar cualquier incidencia en el menor tiempo posible.
NUESTRAS SEÑAS DE IDENTIDAD…
La estructura de MAINED se basa en cuatro pilares fundamentales.
Selección…
La selección del personal la realiza directamente nuestro departamento de Recursos Humanos.
La metodología está específicamente diseñada para los procesos de selección de personal, cuyo objetivo principal es incorporar a las instalaciones de nuestros clientes un equipo de personas con profesionalidad, formación, y experiencia, adecuadas a las necesidades de cada puesto de trabajo.
Formación…
La formación es fundamental e imprescindible para la obtención de resultados óptimos en el desarrollo de las funciones del personal.
En cuanto a la formación del personal operativo o mandos intermedios, ésta ha de contemplar todos los aspectos que le permitan ejercer eficazmente las funciones que en cada momento se le asignen.
Supervisión…
Realizamos controles periódicos que permiten obtener un conocimiento del grado de cumplimentación de las funciones asignadas.
Verificamos la presencia física del personal en los centros de trabajo y el cumplimiento de sus funciones.
Proporcionamos respuesta puntual a las necesidades que en el desarrollo del servicio pudieran plantearse.
Control de Calidad…
Apoyamos, evaluamos, motivamos e implicamos a nuestro personal, en el cumplimiento de nuestros objetivos, para conseguir un nivel óptimo de calidad de servicio.
CÓMO TRABAJAMOS…
Con el fin de obtener los mejores resultados, siempre acordes con las necesidades reales de nuestros clientes, en MAINED implementamos un sistema de trabajo compuesto por…
Estudio Previo
MAINED realiza una visita técnica previa, para conocer las necesidades y expectativas del cliente, para responder a todas las exigencias técnicas, ambientales y de seguridad.
A partir del estudio técnico, se confecciona un presupuesto con el conjunto de los medios necesarios para el buen cumplimiento de los trabajos.
Ejecución
El gestor del contrato, una vez aceptado el presupuesto, planifica las frecuencias organizando al personal por zonas de trabajo, dejando en las instalaciones del cliente el programa de trabajos a realizar, así como los medios mecánicos y materiales necesarios.
El cuadro de frecuencias se adecuará siempre a las necesidades reales de las instalaciones, con los siguientes objetivos:
- Optimizar el servicio, con aplicación de métodos y proporcionando los recursos técnicos necesarios para garantizar el máximo rendimiento.
- Establecer los tiempos y frecuencias y compararlos en un estudio de rendimientos.
- Estudiar el nivel de satisfacción de los clientes.
Control
Nuestros supervisores de zona, en visitas regulares a las instalaciones, se encargaran de:
- Cumplimentar la hoja de control de calidad en la supervisión realizada.
- Organizar, dirigir, coordinar el trabajo del Equipo encomendado.
- Controlar el correcto rendimiento de los recursos, tanto materiales como humanos.
- Motivar a los trabajadores a su cargo.
- Solucionar cualquier incidencia relacionada con el servicio.
CONTACTA CON NOSOTROS
NUESTRO EQUIPO…
